«Урал» своих дилеров любит. Дилеры платят взимностью

16 февраля 2012 07:50

Автомобильный завод "Урал" "Группы ГАЗ" провел в Челябинске двухдневное совещание с представителями товаропроводящей сети. Цель мероприятия - подведение итогов работы дилерских компаний в 2011 году и постановка задач на ближайшую перспективу. О ситуации на рынке грузовых автомобилей рассказал генеральный директор автозавода Виктор Корман, он также обозначил круг задач, стоящих перед миасскими автомобилестроителями и дилерскими компаниями. Отмечено, что в минувшем году автомобильный завод "Урал" реализовал свыше 11 тысяч автомобилей (рост 6,6% к 2010 году). Основными задачами 2012 года являются запуск в производство нового автомобиля сельскохозяйственного назначения с колесной формулой 4х4 грузоподъемностью 5-6 тонн, модернизация агрегатной базы серийных "Уралов", переход на выпуск автотехники четвёртого экологического класса, совершенствование армейских машин нового поколения.В ходе совещания руководителям и специалистам дилерских компаний были представлены новые инструменты контроля качества, применяемые на производственных площадках автозавода и улучшающие качество продукции. Лучшей практикой в "Группе ГАЗ" признан применяемый с мая 2010 года на автозаводе "Урал" инструмент "Аудит глазами потребителя (CSA)", позволивший значительно снизить уровень рекламаций и затрат на один автомобиль гарантийного парка. В 2011 году на автозаводе "Урал" была внедрена система контроля резьбовых соединений, с помощью которой оценивается качество затяжки резьбовых соединений автомобиля. Также прозвучали подготовленные представителями дивизионов "Группы ГАЗ" сообщения об организации современной схемы гарантийного сопровождения производимых на ЯМЗ двигателей нового поколения и продажи техники в лизинг.После проведения основных сообщений и докладов дилеры продолжили работу в четырёх секциях по направлениям: продажи автомобилей и запасных частей, оказание сервисных услуг, технический надзор. Предложения, рекомендации и решения, принятые в ходе совещания, лягут в основу дальнейшей работы товаропроводящей сети предприятия.Во время работы совещания состоялось награждение дипломами дилеров, показавших лучшие результаты по организации сервисных услуг, технического надзора, продаже запасных частей и автомобилей семейства "Урал" в 2011 году. Виктор Корман вручил награды представителям ООО "ТЗК ТАЦ Холдинг", ЗАО ТД "Росинвест", ООО "Уралспецмаш", ЗАО ТД "Бовид", ООО "Скат-Запчасть", ООО "УралАвто", ЗАО "Уральская марка", ООО "ПКФ-Спецтехкомплект", ООО "Самара-УралАвтосервис", ООО "Зубр", ООО "АвтомашХолдинг", ООО "НПФ "СтоКрат". Один из лучших дилеров - "АвтомашХолдинг" (Москва) по итогам работы в 2011 году был награжден сразу двумя дипломами - "Лидер по продажам автомобилей" и "За успешное продвижение нового продукта".

Тютев Михаил