Страховой рынок по итогам 2017г. и планы на 2018г.

13 февраля 2018 08:22

На вопросы корреспондента портала Itogi74.ru отвечает Татьяна Миллер, директор филиала Группы Ренессанс страхование в Челябинске - Какие результаты по итогам 2017 года показал страховой рынок в сегменте ДМС по России и в Челябинской области? Статистика страхового рынка России по итогам года появится примерно в середине марта, но уже сейчас можно оценить динамику рынка по итогам 9 месяцев. ДМС в среднем по России вырос чуть меньше темпов инфляции – на 4%. По Челябинской области ситуация иная - резкое падение и объемов сборов, и выплат по ДМС. Сборы упали на 28%, до 897 млн. Выплаты - на 38% к 9 месяцам 2016 года, с 940 до 578 млн рублей. Вероятнее всего, причина такого резкого изменения в том, что один или несколько крупных договоров страхования коллективов предприятий был заключен не Челябинским филиалом страховой компании, а головным офисом.

Какие тренды в секторе ДМС Вы ожидаете в 2018 году?

В этом году ДМС ждет небольшой рост, в том числе за счет разработки новых программ медицинского страхования для частных лиц на базе телемедицинских технологий. Наша компания первой в России стала предлагать такие программы застрахованным коллективам предприятий, и по итогам первых 6 месяцев работы мы можем подтвердить, что телемедицинские услуги востребованы именно в регионах. Это связано и со сложностью экстренного доступа к качественным медицинским консультациям, и в принципе с удобством такой услуги: клиент может получить медицинскую консультацию в том месте и в то время, когда ему это удобно.

Пока ДМС частных лиц остается ограничен, в основном, программами страхования детей. До сих пор работа с иными сегментами ДМС частных лиц была для страховых компаний убыточна. С развитием телемедицины появится возможность формировать предложения, которые были бы интересны и клиентам – частным лицам, и не выходили бы за пределы рентабельности. При этом наиболее крупный сегмент ДМС – страхование коллективов предприятий, на который приходится основной объем взносов, также очень позитивно воспринял новый сервис. Телемедицина позволят в тех случаях, когда очный визит к врачу необязателен, избежать потерь рабочего времени, получить консультацию дома, в комфортных условиях. Телемедицина дает возможность каждому застрахованному получить квалифицированную медицинскую помощь в режиме онлайн, в любой точке мира (при наличии доступа к интернету), такая оперативность позволяет, в частности, избежать осложнений в связи с несвоевременным обращением застрахованных за медицинской помощью.

Еще одним интересным трендом рынка станет расширение использования информационных технологий в ДМС для снижения расходов клиник и страховых компаний на ведение дела. В частности, речь идет о переходе на электронный документооборот с корпоративными клиентами, в нашей компании - в том числе и с помощью HR портала, интеграции систем.

Как Вы думаете, изменятся ли цены на полисы ДМС в 2018 году?

Сейчас это одно из немногих направлений, способных поддержать рентабельность бизнеса в условиях роста расценок клиник при ограниченных возможностях увеличения стоимости страхования (возможностей для заметного повышения цен рынок не дает: большинство клиентов при продлении договоров ориентируется на бюджет прошлого года, либо на небольшой рост, в пределах инфляции, порядка 5-10%).

Еще одно интересное направление, это развитие медицинских интеграторов (в качестве примера можем привести нашего партнера, компанию DOC+), которые позволяют существенно снизить время ожидания медицинской помощи.

Сергей Лазаре