Страховщик под любыми предлогами уходит от выдачи полисов, если дополнительные услуги не заказываются. Так после любого визита редакции «Итоги74» в офис компании клиентский отдел внезапно закрывается на «технический перерыв» и не закрывается до тех пор, пока журналисты не уходят. Чтобы не говорить лишнего представителям СМИ, сотрудники «Росгосстраха» не жалеют даже пенсионеров, вынужденных стоять под закрытыми дверями.
Иных клиентов менеджеры «Росгосстраха» и вовсе закрывают на ключ, не давая им выйти.
