Теперь каждый гражданин может зайти на сайт, открыть соответствующий раздел, заполнить анкету, и его вопрос попадет напрямую к специалистам Министерства.
Ответ автору сообщения будет подготовлен в установленном порядке и направлен по выбору: в форме электронного документа (если указаны фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты) или в письменной форме (если указаны фамилия, имя, отчество и почтовый адрес).
Отказ в рассмотрении гражданин получает, если в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; указан неполный почтовый адрес; обращение имеет экстремистский характер.
Если обращение, поступившее через интернет-приемную, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию Министерства социальных отношений Челябинской области, оно будет направлено на рассмотрение ведомствам, в чью компетенцию входит рассмотрение данного вопроса.
Адрес сайта: www.apmpsu.chel.su
Наталья Казанцева
