Идея проекта заключается в том, что звонки, поступающие от граждан, буду направляться в единый областной центр обработки вызовов, который будет связан со всеми службами. Представители оперативных служб смогут более оперативно определять местонахождение пострадавшего и приезжать на место происшествия. Для вызова какой-либо помощи, будь то полиция, медицинская помощь или пожарные, гражданам будет достаточно набрать номер "112", а диспетчер сам уведомит тех о вызове. Проект будет завершен и полностью введен в эксплуатацию к 2017 году.
В настоящее время служба "112" уже действует на территории области, но, чаще всего, муниципалитеты, куда поступают звонки, сами организовывают связь с городскими службами, а те никак не связаны между собой.
