Сообщение о возгорании на пульт противопожарной службы поступило около 12:40. Тревогу забили соседи, заметившие пламя из окна кухни квартиры. Хозяйка находилась на балконе и просила о помощи. «Проникнуть в жилье через входную дверь не представлялось возможным: изнутри квартира была сильно захламлена всевозможными вещами, дверь не открывалась. Еще одним препятствием на пути пожарных оказалось отсутствие подъездных путей к месту пожара.
Окна горящей квартиры выходили на противоположную дворовой территории сторону, где отсутствовала проезжая часть. Густо разросшиеся деревья, припаркованные автомобили и стена соседнего здания не сразу позволили установить пожарную автолестницу», - рассказали в ГУ МЧС. В квартиру было решено пробраться с помощью двух лестниц. Пожарные Егор Солдаткин и Михаил Матушкин взобрались на балкон пятого этажа и эвакуировали 50-летнюю хозяйку. Со слов женщины, причиной пожара стало неосторожное обращение с газовой плитой. Пламя быстро перекинулось на газеты и прочий хлам поблизости. Для ликвидации пожара понадобилось четыре пожарные автоцистерны, в ликвидации пожара участвовали 27 человек личного состава пожарной охраны.