Со слов потребителей, об организациях, оказывающих юридические услуги потребителям финансовых услуг, они узнали через интернет-ресурсы, принадлежащие данным компаниям. При проведении исследования сайтов антиколлекторов активисты ОНФ в Челябинской области обнаружили не только предложения о списании долгов и кредитов, но и использование данными организациями символики Центрального банка РФ, Роспотребнадзора, МВД России, Роскомнадзора и др., что противоречит федеральным законам «О конкуренции» и «О рекламе». Более того, перечисленные федеральные органы значатся в рубрике «Сотрудничество», что позволяет гражданам думать о гарантии исполнения заявленных услуг.
«Все чаще встречаются организации, деятельность которых вводит в заблуждение потребителей финансовых услуг и приводит к нарушению их гражданских прав. Как правило, недобросовестные компании, пользуясь правовой безграмотностью населения, а также агрессивной рекламой, предлагают расторгнуть кредитные договора. Например, в последнее время в Челябинской области увеличилось количество исков, в которых заемщики по совету антиколлекторов сообщают о невозможности погасить кредит в связи с изменившимися жизненными обстоятельствами. Судебные инстанции на основании сформулированной ранее позиции Верховного суда отказывают в удовлетворении данных исков. В результате заемщик оплатил услуги так называемых «раздолжнителей» и не решил свою финансовую проблему, а лишь увеличил существующий долг», – прокомментировала региональный координатор проекта ОНФ «За права заемщиков» Елена Фасахова.
По выявленным фактам активисты отделения Народного фронта в Челябинской области подготовят обращения в региональное управление Федеральной антимонопольной службы и прокуратуру Челябинской области. Эксперты Общероссийского народного фронта рекомендуют заемщикам в случае неплатежеспособности договариваться с кредитором о реструктуризации кредитной задолженности либо при наличии оснований воспользоваться федеральным законом «О банкротстве физических лиц».
