25 сентября 2017 года в период с 03:30 до 05:00 в аэропорт Кольцово прибыло 8 международных рейсов, на которых следовало более 1500 человек. Тем самым была превышена нагрузка на пропускную способность международного терминала аэропорта, что в свою очередь послужило причиной скопления пассажиров в зале ожидания перед прохождением пограничного контроля.
Причиной задержки стало несоблюдение авиакомпаниями графика прибытия воздушных судов.
