К моменту приезда поисково-спасательной группы на месте происшествия уже находились полицейские и врачи «скорой медицинской помощи». Мужчина сидел на раме остекления балкона и отказывался разговаривать с сотрудниками экстренных служб. Лишь одному из спасателей все-таки удалось пройти на балкон.
Сотруднику службы спасения потребовалось 20 минут, чтобы уговорить мужчину слезть с рамы и зайти в комнату. Как только нарушитель спокойствия покинул балкон, его передали врачам «скорой медицинской помощи».