Звонок в службу спасения поступил около четырех часов дня. По указанному адресу была направлена поисково-спасательная группа. До приезда специалистов экстренной службы пожилую женщину на балконе удерживала ее дочь, которая вернулась из продуктового магазина.
Проникнув на балкон, спасатели эвакуировали бабушку в комнату. Пожилую женщину передали родственникам.
